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Tipp 5 im Umgang mit Konflikten unter Kollegen

Posted on July 18, 2015 at 8:10 AM

Bleiben Sie auf der Sachebene. Wie bleibt man auf der Sachebene? Wie trennt man in Gesprächen die Sach- von der Personenebene? Sprechen Sie ausschließlich von der Sache. Vermeiden Sie es persönlich zu werden. Beispiel für nicht getrennte Sach- und Personenebene: „Weil Sie mir gestern die E-Mail zu spät geschickt haben, kam ich nicht mehr dazu Frau ... rechtzeitig über den neuen Sachverhalt zu informieren“!

Beispiel für getrennte Sach- und Personenebene: „Die E-Mail erreichte mich gestern zu spät um Frau... rechtzeitig über den neuen Sachverhalt zu informieren“.

 

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2046 Comments

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